Polityka zwrotów
Zależy nam na Twoim zadowoleniu ze współpracy. Poniżej opisujemy zasady rezygnacji i zwrotów dotyczące usług doradczych Verdané Advisory.
1. Charakter usług
Świadczymy usługi doradcze realizowane w oparciu o nakład pracy specjalistów. Z tego względu zasady zwrotów dostosowane są do specyfiki usług profesjonalnych.
2. Pakiet Diagnoza (usługa jednorazowa)
- Rezygnacja przed rozpoczęciem prac: zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
- Rezygnacja po rozpoczęciu prac: rozliczenie proporcjonalne do wykonanego zakresu; zwracamy część odpowiadającą niewykonanej pracy.
- Po przekazaniu raportu końcowego usługa uznawana jest za zrealizowaną.
3. Pakiet Rozwój (współpraca miesięczna)
- Współpracę można zakończyć z zachowaniem okresu wypowiedzenia określonego w umowie.
- Opłata za rozpoczęty miesiąc współpracy nie podlega zwrotowi, ponieważ obejmuje zarezerwowany czas zespołu.
4. Pakiet Partner (projekt indywidualny)
Warunki rozliczeń i ewentualnych zwrotów określa indywidualna umowa, dopasowana do zakresu i etapów projektu.
5. Sposób zgłoszenia
Zgłoszenie rezygnacji lub wniosek o zwrot prosimy kierować na adres [email protected]. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni roboczych.
6. Realizacja zwrotu
Zwroty realizujemy tym samym kanałem płatności, którym dokonano wpłaty, w terminie uzgodnionym po zaakceptowaniu wniosku.
7. Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów napisz na [email protected] lub zadzwoń pod +48 22 116 35 80.